评论员谈婴儿在展馆内喝奶瓶被赶出 规则与人情的碰撞

摘要： 茅先生夫妇带着10个月大的婴儿游览上海动物园，临近中午孩子饿了，而该动物园唯一的母婴室却设在大门外。茅先生希望在有空调的...

茅先生夫妇带着10个月大的婴儿游览上海动物园，临近中午孩子饿了，而该动物园唯一的母婴室却设在大门外。茅先生希望在有空调的展览馆内用奶瓶喂孩子，但遭到工作人员制止。茅先生认为这种做法不近人情，工作人员则表示不在展馆饮食是文明观展的通常要求，双方因此产生了争执。

事件引起了公众关注。支持者认为，禁止饮食的规定应该一视同仁，没有例外；反对者则认为，婴儿吃喝是本能，室外高温天气下，馆方应多些人性化关怀。焦点集中在三个方面：首先，宝妈是否占用了过道影响游客通行。据工作人员称，当时茅先生的爱人推着婴儿车站在进门位置，门较窄，确实有些阻挡其他游客。如果是因为阻碍通行，现场劝告即可解决。其次，喂婴儿喝奶瓶是否属于饮食范畴。宝妈反映，现场其他游客可以喝水，自己给婴儿喂奶却被禁止，这让人费解。馆方解释说，他们似乎并没有限定展览馆内不可以吃东西，只是不让游客吃气味较大的食物。最后，宝妈要求馆方提供禁止婴儿喝奶瓶的依据，但馆方未能提供。记者走访发现，事发当日展馆门口并未张贴相关提示，工作人员以“常识”为由管理孩子喝奶，显然不够合理。

此外，馆方的母婴室设在大门外，且园区地图上也没有明确指示。通过记者走访，事情变得较为清晰。然而，馆方依然认为自己没有错，拒绝为此道歉，这让宝妈感到不满。建立生育友好型社会需要体现在细节上，家庭抚育孩子本身已经很辛苦，社会应当提供更多便利。上海动物园作为吸引孩子游玩的场所，应在基础设施和户外地图指引上给予宝妈更多方便。面对宝妈违反规则的情况，馆方应友善地提出合理的解决方案，避免不必要的纷争。