外卖员遇关门杀，物业因管理疏忽被判赔21万

摘要： 在快节奏的都市生活中，外卖服务已成为许多人日常生活中不可或缺的一部分，随着外卖行业的蓬勃发展，一系列与之相关的安全问题也逐渐浮出水面，一则关于外卖员遭遇“关门杀”事件引发了广泛关注...

在快节奏的都市生活中，外卖服务已成为许多人日常生活中不可或缺的一部分，随着外卖行业的蓬勃发展，一系列与之相关的安全问题也逐渐浮出水面，一则关于外卖员遭遇“关门杀”事件引发了广泛关注，并最终导致物业因管理疏忽被判赔偿21万，这起事件不仅暴露了外卖配送中的安全隐患,也引发了社会对于物业管理和公共安全责任的深刻反思。

事件回顾

据报道，该事件发生在某大型住宅小区内，一名外卖员在送餐过程中，因小区大门未完全打开且未设置明显的提醒标识，导致其未能及时避让，不幸被突然关闭的大门撞倒受伤，事后，外卖员将该小区的物业管理公司告上法庭,并最终获得21万元的赔偿判决。

事件分析

物业管理的疏忽

该事件中，物业公司的管理疏忽是导致外卖员受伤的主要原因之一，根据目击者证词和现场监控视频，小区大门在关闭前并未有明显的提醒或缓冲时间，直接从开启状态迅速转为关闭状态，给正在通过的行人造成了极大的安全隐患，小区大门附近也未设置任何警示标识或安全提示,使得外卖员在不知情的情况下遭遇了意外。

外卖员的权益保护

从法律角度来看，外卖员作为劳动者，在执行工作任务时享有基本的劳动保护和安全保障，在现实生活中，由于工作性质的特殊性，他们往往处于较为弱势的地位，此次事件中，外卖员因物业管理的疏忽而受伤，不仅对其个人造成了身体上的伤害，还可能影响其家庭生活和后续的工作机会，法院的判决不仅是对物业公司的惩罚,更是对劳动者权益的一种保护和肯定。

公共安全的警示

这起事件不仅仅是一起简单的个人伤害事故，更是一个对公共安全的警示，随着城市化进程的加快和居民生活方式的改变，小区作为城市的基本单元，其安全管理的重要性日益凸显，尤其是对于像外卖员这样的流动人口来说，他们频繁进出小区，其安全理应得到足够的重视和保障，现实中许多小区的物业管理仍停留在传统模式上，缺乏对新兴服务行业和流动人口的安全管理意识，此次事件的发生,无疑为所有小区的物业管理敲响了警钟。

应对措施与建议

加强物业管理培训

物业公司应加强对员工的安全管理培训，特别是对于门岗工作人员的培训，应确保他们了解并遵守相关的安全操作规程，如设置合理的开门关门时间、设置明显的提醒标识等，还应定期进行安全演练和应急处理培训,提高员工应对突发事件的能力。

完善安全设施和标识

小区应增设明显的安全提示标识和监控设备，确保在关键区域如大门附近有清晰的提醒和监控覆盖，还可以考虑安装自动感应门或设置缓闭装置等科技手段，以减少因人为操作不当而导致的安全隐患，对于小区内的道路、楼梯等公共区域也应进行定期检查和维护,确保其处于安全状态。

建立流动人口管理制度

针对像外卖员这样的流动人口，小区可以建立相应的管理制度，通过与外卖平台合作，获取外卖员的进出记录和相关信息，进行必要的登记和管理，可以在小区内设置专门的休息区或等待区，为外卖员等流动人口提供安全、便利的休息环境。

增强法律意识和维权意识

对于外卖员等劳动者而言，增强自身的法律意识和维权意识至关重要，他们应了解自己的合法权益和劳动保护措施，在遇到安全问题时能够及时报警并保留证据，相关部门也应加强对劳动者的法律宣传和培训,提高他们的自我保护能力。

“外卖员遇‘关门杀’ 物业被判赔21万”这一事件不仅是一起个案的悲剧，更是对全社会公共安全管理的一次警醒，它提醒我们：在追求城市发展和生活便利的同时，绝不能忽视对劳动者安全和公共安全的保护，只有通过加强物业管理、完善安全设施、建立科学的管理制度以及提高全社会的法律意识和维权意识等多方面的努力，才能真正构建一个安全、和谐的城市环境,希望未来能够看到更多关于公共安全和劳动者权益保护的正面案例和改进措施的出台与实施。